ご利用案内

「はるかな」サイトをご覧いただき、ありがとうございます。

・ご注文をいただく場合、商品代金の他、別途配送料を申し受けます(送料無料の場合を除く)
・商品合計および配送料の消費税は内税表示となっております。
・ギフトラッピング・熨斗の対応商品の場合、ギフト・熨斗の手数料がかかる場合があります。

・商品の在庫が終了し手配不可能な場合は、ご注文受付完了メールをお送りする際にご注文をキャンセルさせて頂く事がございます。予めご了承下さい。

・お支払い期限はご注文後7日以内とさせていただきます。ご注文後7日間ご入金がない場合は、購入のご意思がないものと判断し、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。

 

~転売目的でのご注文はお控えいただけますようお願いいたします~

当サイトに掲載しております商品は、消費者の方々に直接お届けさせていただけるよう、生産者から直接販売を委託されている商品です。転売目的で購入し、高額な価格で転売されることは大変不本意なことですのでお控えいただけますようお願いいたします。

※当サイトでのご購入後に転売の事実が発覚しましたら、次回以降のご注文はキャンセルさせていただきます。なにとぞご理解をいただけますようお願い申し上げます、

 

配送・送料について

■利用配送業者:日本郵便、ヤマト運輸

■配送方法:メール便、または宅配便

通常は、ご注文受付後3営業日以内に発送を行いますが、在庫がない場合などは発送が遅れる場合があります。その場合には事前にご連絡させていただきます。

配送日時指定された場合はご希望日時のお届けで手配しますが、天災、天候不良、繁忙期の場合など、ご希望通りにお届けできない場合にはなにとぞご了承ください。

住所不明の場合、ご不在時の再配達ができない等で、商品が返送されることがございます。その場合には商品代金はご返金させていただきますが、発送にかかった送料のみはご負担をお願いいたします。ご返金する場合は実質送料を差し引いてご返金させていただきます。(送料無料配送の場合含む)

 

※メール便配送の場合は、商品はポスト投函となりますので、商品到着後は早めにポストをご確認ください。ポストに入らない場合は「不在通知」が入りますので、お受け取り方法をご指定ください。

※送料料金表はこちらでご確認ください 配送ポリシー>>>

 

お支払い方法について

下記のお支払方法がご利用になれます。

商品発送時にご請求確定となります。

・クレジットカード(JCB、Visa、Mastercard、American Express)

・Shop pay・Google pay・Apple pay

 

キャンセル・返品について

ご注文後のキャンセルは基本的にはお受けできませんが、商品発送前でしたらキャンセル可能な場合があります。キャンセルをご希望の場合にはお早めにご連絡ください。(商品発送後の場合はキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。)

 

商品到着後、返品をご希望の場合には、到着後7日以内にご連絡ください。

食品の場合は、開封後の返品はお受けできません。

加工食品、雑貨等の場合は返品が可能な場合がありますが、ご連絡が商品到着後7日以内(商品到着日含む)に行われなかった場合、返品は受け付けられませんので予めご了承ください。

商品違い、商品の破損、サイズ違い、その他、当店の不手際により不備が発生した場合は、当店にて送料を負担し、至急お取り替えいたします。 

お客様都合による返品の場合は、未使用での場合のみ返品への対応とさせていただきます。

その場合、往復の送料はご負担をお願いいたします。


ただし、開封済みの場合、お客様のもとでパッケージに破損、汚れが生じている場合は返品に応じかねますのでご了承ください。

パソコンや携帯端末での閲覧という特性上、商品の画像が画面によって実際の色目と多少異なる場合がありますがご了承ください。

商品到着後速やかに商品をご確認いただき、何か不具合があった場合には、商品到着日含め7日以内にご連絡ください。

不良品に該当する場合は当方で負担いたしますが、返品の前に、不良の状態がわかる画像、不良の状態についてご連絡いただけますようお願いいたします。

<連絡先>

Email:harukana@thank-yu.net

TEL:05010835873

※ライン公式アカウントのチャットもご利用になれます。

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